Polityka prywatności – Artex Serwis

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Artex Artur Gąciarz, ul. Migdałowa 1, 56-410 Nowosiedlice (gmina Dobroszyce, powiat oleśnicki, województwo dolnośląskie).

Kontakt w sprawach danych osobowych: telefonicznie pod numerem +48 509 505 238 albo pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej. Nie prowadzimy obsługi zgłoszeń pocztą elektroniczną – zapytania z formularza obsługujemy telefonicznie.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy – numer telefonu oraz opcjonalnie imię i nazwisko, e-mail i treść wiadomości. Numer telefonu jest konieczny, ponieważ na zapytania odpowiadamy telefonicznie; pozostałe pola są dobrowolne. Ten formularz jest widoczny, gdy formularz zgłoszenia wizyty jest wyłączony.
• Formularz zgłoszenia wizyty – imię i nazwisko albo nazwa firmy, numer telefonu, marka i model pojazdu, preferowany dzień i pora, rodzaj usługi, zgoda na klauzulę informacyjną; opcjonalnie e-mail, numer rejestracyjny i opis. Widoczny, gdy warsztat włączy zgłoszenia przez system RepairHub.
• Dane techniczne zgłoszenia – adres podstrony, z której wysłano formularz, informacja o przeglądarce oraz skrót kryptograficzny adresu IP.

Adres IP nie jest zapisywany w postaci jawnej – przechowujemy wyłącznie jego nieodwracalny skrót (HMAC), który służy do ograniczania nadużyć i spamu.

3. Cel i podstawa prawna

• Odpowiedź na zapytanie – art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz uzasadniony interes w obsłudze korespondencji).
• Ochrona przed spamem i nadużyciami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka odwiedzin – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie po zgodzie wyrażonej w oknie cookies (Plausible, bez cookies).
• Obowiązki księgowe i podatkowe, jeżeli dojdzie do wykonania usługi – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia z formularza kontaktowego są automatycznie anonimizowane po 90 dniach od wysłania. Po tym czasie pozostaje wyłącznie zapis statystyczny bez danych kontaktowych.

Prośby o termin z formularza zgłoszenia wizyty wygasają po 14 dniach, jeżeli warsztat ich nie potwierdzi ani nie odrzuci. Potwierdzone zgłoszenie staje się zleceniem – dane rozliczeniowe przechowujemy wtedy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzone:

• Dostawca serwera – Contabo GmbH, serwer zlokalizowany w Niemczech (Unia Europejska).
• RepairHub (domena app.repairhub.biz) – podmiot przetwarzający prośby o termin, wyłącznie gdy formularz zgłoszenia wizyty jest włączony na stronie. Warsztat sam dzwoni do klienta; system nie wysyła automatycznego SMS-a ani e-maila.

Nie korzystamy z zewnętrznej poczty elektronicznej do obsługi zapytań – kontakt zwrotny odbywa się telefonicznie.

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki cookies

Strona nie profiluje użytkowników i nie korzysta z narzędzi reklamowych ani cookies marketingowych. Czcionki i grafiki są serwowane z naszego serwera. Żaden skrypt analityczny nie ładuje się, dopóki nie wyrazisz na to zgody w oknie cookies.

Używamy dwóch kategorii:

• Niezbędne – pamięć lokalna przeglądarki z Twoją decyzją (klucz artex_consent). Bez tego okno zgody pojawiałoby się przy każdej podstronie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz wyjątek dla plików niezbędnych z ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Tego wyboru nie da się wyłączyć, bo bez niego strona nie umie zapamiętać pozostałych zgód.
• Analityczne – Plausible (analityka bez cookies, bez profilowania i bez reklam), wyłącznie po Twojej zgodzie. Skrypt ładuje się z serwerów Plausible dopiero po akceptacji. Nie używamy Google Analytics (GA4) ani sieci reklamowych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Brak zgody albo jej wycofanie oznacza, że Plausible się nie ładuje.

Jeżeli formularz zgłoszenia wizyty jest włączony, po interakcji z tym formularzem przeglądarka łączy się z app.repairhub.biz, żeby wczytać listę usług i przekazać zgłoszenie. To nie jest narzędzie reklamowe ani analityczne.

Decyzję możesz zmienić w każdej chwili linkiem „Ustawienia cookies” w stopce. Wyczyszczenie danych strony w przeglądarce też przywróci okno zgody.

8. Bezpieczeństwo

Strona działa wyłącznie po HTTPS. Dostęp administracyjny do serwera i do panelu komisu jest możliwy tylko z prywatnej sieci administratora, nigdy z publicznego internetu.

9. Zmiany

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod tym adresem. Data ostatniej zmiany: 16 września 2026.